email - وصول - ما معنى البريد العشوائي




كيف تتأكد من أن البريد الإلكتروني الذي ترسله برمجياً لا يتم تمييزه تلقائيًا على أنه بريد مزعج؟ (15)

هذا أمر صعب ولقد اعتمدت دائمًا على التقنيات ، مثل رسائل البريد الإلكتروني المبنية على إذن (أي فقط إرسال الأشخاص الذين لديهم إذن لإرساله إلى) وعدم استخدام مصطلحات غير مرغوب فيها بشكل صارخ.

في الآونة الأخيرة ، بدأت بعض رسائل البريد الإلكتروني التي أرسلتها برمجيًا يتم خلطها في مجلد البريد العشوائي للأشخاص تلقائيًا وأتساءل عما يمكنني فعله حيال ذلك.

هذا على الرغم من أن رسائل البريد الإلكتروني المعينة هذه ليست تلك التي يصنفها البشر كرسائل غير مرغوب فيها ، على وجه التحديد ، إنها رسائل بريد إلكتروني تحتوي على مفاتيح ترخيص دفعها الأشخاص لأموال جيدة ، لذلك لا أعتقد أنهم سيعتبرونها بريدًا عشوائيًا

أنا أظن أن هذا موضوع كبير أعمل فيه ببساطة بساطة جاهلة.


أكد أن لديك عنوان البريد الإلكتروني الصحيح قبل إرسال رسائل البريد الإلكتروني. إذا أعطى شخص ما عنوان بريد إلكتروني خاطئ عند التسجيل ، فاقلبه على رأسه في أسرع وقت ممكن.

قم دائمًا بتضمين معلومات واضحة حول "كيفية إلغاء الاشتراك" في كل بريد إلكتروني. لا تطلب من المستخدم تسجيل الدخول لإلغاء الاشتراك ، يجب أن يكون عنوان URL فريدًا لإلغاء الاشتراك بنقرة واحدة.

سيمنع هذا الأشخاص من وضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني العشوائي لأن "إلغاء الاشتراك" صعب للغاية.


أكره أن أخبركم ، لكنني وآخرون ربما يستخدمون الإعدادات الافتراضية للقائمة البيضاء للتحكم في تصفية الرسائل غير المرغوب فيها.

هذا يعني أن كل البريد الإلكتروني من مصدر غير معروف يتم تلقائيًا تحويله إلى بريد مزعج وتحويله إلى مجلد غير مرغوب فيه. (لا أسمح لخدمة البريد الإلكتروني الخاصة بي بحذف البريد العشوائي ، لأنني أريد دائمًا مراجعة الوافدين بحثًا عن إيجابيات كاذبة ، وهو أمر يسهل القيام به من خلال فحص سريع للمجلد.)

لدي حتى رسالة بريد إلكتروني من نفسي أذهب إلى مجموعة الرسائل غير المرغوب فيها لأن (1) عادةً لا أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى نفسي و (2) هناك مرسلو بريد مزعج يختلقون عنوان المرسل الخاص بي في البريد العشوائي الذي أرسل إلي.

لذلك ، للخروج من تعيين البريد العشوائي ، يجب أن أعتبر أن البريد الخاص بك قد يكون مشروعًا (من المرسل ومعلومات الموضوع) وفتحه أولاً في نص عادي (الافتراضي الخاص بي لكل البريد الوارد أو البريد العشوائي أم لا) لمعرفة ما إذا كان مشروعًا . لن يستخدم مجلد البريد العشوائي الخاص بي أي روابط في رسائل البريد الإلكتروني ، لذا فأنا محمي ضد ارتباطات صور صعبة وسوء سلوك آخر.

إذا كنت أريد أن يصل الوافدون في المستقبل من نفس المصدر إلى صندوق الوارد الخاص بي ولا يتم تحويلهم لمراجعة البريد العشوائي ، فسوف أقوم بتحديد ذلك على عميل البريد الإلكتروني الخاص بي. بالنسبة إلى المؤسسات التي تستخدم معيدي توجيه البريد بالجملة وعناوين المرسل الفريدة لكل قطعة بريد ، فهذا أمر سيء للغاية. لا يحصلون أبدًا على موافقتي ويظهرون دائمًا في مجلد البريد العشوائي الخاص بي ، وإذا كنت مشغولًا ، فلن أنظر إليها أبدًا.

أخيرًا ، إذا لم يكن البريد الإلكتروني مقروءًا في النص العادي ، حتى عندما يتم إرساله بتنسيق HTML ، فمن المحتمل أن أحذفه فقط ما لم يكن الأمر الذي أعرفه يهمني بحكم المصدر والتجارب القيمة السابقة.

كما ترون ، فإنه في النهاية يخضع لسيطرة المستخدمين ولا يوجد أي إجراء تلقائي من شأنه إقناع مثل هذا النظام بأن بريدك شرعي من هيكله وحده. في هذه الحالة ، يجب أن تلعب بشكل جيد ، ولا تفعل أي شيء مشابه للخداع ، وتسهل على المستخدمين الراغبين في الوثوق ببريدك إضافتك إلى قائمتهم البيضاء.


أهم شيء يمكنك القيام به هو التأكد من أن الأشخاص الذين ترسل إليهم بريدًا إلكترونيًا لن يحتمل أن يقوموا بالضغط على زر "البريد العشوائي" عند تلقي بريدك الإلكتروني. لذلك ، التمسك القواعد التالية الإبهام:

  • تأكد من حصولك على إذن من الأشخاص الذين ترسل إليهم بريدًا إلكترونيًا. لا ترسل بريدًا إلكترونيًا إلى أي شخص لم يطلبه منك.

  • حدد بوضوح من أنت على صواب في أعلى كل رسالة ، ولماذا يتلقى الشخص رسالة البريد الإلكتروني.

  • مرة واحدة على الأقل كل شهر ، أرسل رسالة تذكير بالبريد الإلكتروني إلى الأشخاص المدرجين في قائمتك (إذا كنت تقوم بتشغيل قائمة) ، تجبرهم على الاشتراك مرة أخرى في القائمة من أجل الاستمرار في تلقي الاتصالات منك. نعم ، هذا يعني أن قائمتك تصبح أقصر بمرور الوقت ، ولكن الجانب العلوي هو أن الأشخاص المدرجين في قائمتك "يتم شراؤها" وسيكونون أقل عرضة للإبلاغ عن بريدك الإلكتروني.

  • حافظ على المحتوى الخاص بك وثيق الصلة ومفيدة.

  • امنح الأشخاص طريقة سهلة لإلغاء الاشتراك في المزيد من الاتصالات.

  • استخدم خدمة إرسال بريد إلكتروني مثل SendGrid التي تعمل بجد للحفاظ على سمعة IP جيدة.

  • تجنب استخدام الروابط القصيرة - غالبًا ما يتم إدراجها في القائمة السوداء.

اتباع هذه القواعد من الإبهام سوف تقطع شوطا طويلا.


استخدم طرق مصادقة البريد الإلكتروني ، مثل SPF و DKIM لإثبات أن رسائل البريد الإلكتروني واسم المجال الخاص بك ينتميان إلى جانبهما ، ولمنع انتحال اسم المجال الخاص بك. يتضمن موقع SPF على الويب معالجًا لإنشاء معلومات DNS لموقعك.

Check DNS العكسي للتأكد من أن عنوان IP لخادم البريد يشير إلى اسم المجال الذي تستخدمه لإرسال البريد.

تأكد من أن عنوان IP الذي تستخدمه ليس على قائمة سوداء

تأكد من أن عنوان الرد على عنوان صالح موجود.

استخدم الاسم الحقيقي الكامل للمرسل إليه في الحقل "إلى" ، وليس فقط عنوان البريد الإلكتروني (مثل "John Smith" <[email protected]> ).

راقب حسابات الإساءة ، مثل [email protected] و [email protected] هذا يعني - تأكد من وجود هذه الحسابات ، وقراءة ما تم إرساله إليها ، والتصرف بناءً على الشكاوى.

أخيرًا ، اجعل من السهل إلغاء الاشتراك. وإلا ، فسيتم إلغاء اشتراك المستخدمين عن طريق الضغط على زر البريد العشوائي ، وسيؤثر ذلك على سمعتك.

ومع ذلك ، فإن الحصول على Hotmail لقبول رسائل البريد الإلكتروني الخاص بك يبقى فنًا أسود.


بالإضافة إلى جميع الإجابات الأخرى ، إذا كنت ترسل رسائل بريد إلكتروني بتنسيق HTML تحتوي على عناوين URL كنص رابط ، فتأكد من تطابق عنوان URL مع نص الارتباط. أعلم أن برنامج Thunderbird يقوم تلقائيًا بإعلامهم بأنه عملية احتيال إن لم يكن.

الطريقة الخاطئة:

Go to your account now: <a href="http://www.paypal.com.phishers-anonymous.org/">http://www.paypal.com</a>

الطريق الصحيح:

Go to your account now: <a href="http://www.yourdomain.org/">http://www.yourdomain.org</a>

أو استخدم نص ربط غير مرتبط بدلاً من عنوان URL:

<a href="http://www.yourdomain.org/">Click here to go to your account</a>

بضع نقاط نقطية من إجابة سابقة :

  • الأكثر أهمية: هل ينتمي عنوان المرسل ("من") إلى مجال يعمل على الخادم الذي ترسل إليه رسالة البريد الإلكتروني؟ إذا لم يكن كذلك ، فقم بذلك. لا تستخدم مطلقًا عناوين المرسل مثل [email protected] . reply-to المستخدم reply-to إذا كنت بحاجة إلى ردود للوصول إلى عنوان مختلف.

  • هل خادمك على قائمة سوداء (على سبيل المثال ، تحقق من IP على spamhaus.org)؟ هذا احتمال عندما تكون على الاستضافة المشتركة عندما يتصرف الجيران بشكل سيء.

  • هل تمت تصفية الرسائل بواسطة فلتر البريد العشوائي؟ افتح حسابًا باستخدام freemailer يحتوي على مجلد بريد مزعج واكتشف ذلك. أيضًا ، حاول إرسال بريد إلى عنوان دون تصفية البريد العشوائي على الإطلاق.

  • هل ربما تحتاج إلى المعلمة الخامسة "-f" الخاصة بالبريد () لإضافة عنوان المرسل؟ (انظر mail () الأمر في دليل PHP)

  • إذا كان لديك حق الوصول إلى ملفات السجل ، تحقق من هذه ، بالطبع.

  • هل تحقق من عنوان "من:" بحثًا عن رسائل البريد المرتدة المحتملة ("المرسل إلى المرسل")؟ يمكنك أيضًا إعداد عنوان "أخطاء إلى" منفصل.

تستخدم Yahoo أسلوبًا يسمى معرف المرسل ، والذي يمكن تهيئته في معالج إعداد SPF وإدخاله في DNS الخاص بك. من بين الأشياء المهمة أيضًا في Exchange و Hotmail و AOL و Yahoo وغيرها أن يكون لديك DNS عكسي لنطاقك. هذه سوف تدق معظم القضايا. ومع ذلك ، لا يمكنك أبدًا منع أي شخص من حجب قواعدك أو قواعدك عن قصد.


تم باستمرار تصنيف إحدى رسائل البريد الإلكتروني للتطبيق على أنها بريد مزعج. كان html مع رابط واحد ، أرسلته كـ html في النص بنوع محتوى نص / html.

كان أنجح حل لهذه المشكلة هو إنشاء البريد الإلكتروني بحيث بدا أنه تم إنشاؤه بواسطة عميل بريد إلكتروني.

لقد غيرت البريد الإلكتروني ليكون مستند mime متعدد الأجزاء / بديلة وأقوم الآن بإنشاء أجزاء نصية / نصية وأجزاء نصية / html.

لم يعد يتم اكتشاف البريد الإلكتروني باعتباره غير مرغوب فيه من خلال التوقعات.


قد يكون الأمر جيدًا أن الأشخاص الذين قاموا بالتسجيل في خدمتك يدخلون في رسائل البريد الإلكتروني مع أخطاء في الكتابة لا تصححها. على سبيل المثال: chris @ gmial.com - أو - james @ hotnail.com .

ويتم تكوين هذه المجالات لاستخدامها كرسائل غير مرغوب فيها والتي ستقوم تلقائيًا بالإشارة إلى IP و / أو المجال الخاص بخادم البريد الإلكتروني وتؤذي سمعتها.

لتجنب ذلك ، قم بفحص مزدوج لعنوان البريد الإلكتروني الذي تم إدخاله عند اشتراك المنتج الخاص بك. أيضًا ، أرسل رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني للتأكد من صحة عنوان البريد الإلكتروني هذا بنسبة 100٪ من قِبل إنسان يدخل بريد التأكيد الإلكتروني ، قبل إرسال مفتاح المنتج إليهم أو قبول اشتراكهم. يجب أن تتطلب رسالة التحقق من المستلم النقر على الرابط أو الرد لتأكيد حقًا أن مالك صندوق البريد هو الشخص الذي قام بالتسجيل.


لدى Google أداة وإرشادات لهذا الغرض. يمكنك العثور عليها على: https://postmaster.google.com/ والتحقق من اسم النطاق الخاص بك وتوفر Google تسجيلًا فرديًا لعنوان IP هذا ونطاقه.

من إرشادات المرسلين بالجملة :

تضمن المصادقة إمكانية تصنيف رسائلك بشكل صحيح. من المحتمل أن يتم رفض رسائل البريد الإلكتروني التي تفتقر إلى المصادقة أو وضعها في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها ، نظرًا للاحتمال الكبير في كونها رسائل مزورة تستخدم في عمليات الاحتيال. بالإضافة إلى ذلك ، قد يتم رفض رسائل البريد الإلكتروني غير المصادق عليها والمرفقة رفضًا تامًا لأسباب أمنية.

لضمان أن Gmail يمكنه التعرف عليك:

  • استخدم عنوان IP ثابتًا لإرسال بريد جماعي.
  • احتفظ بسجلات DNS العكسية الصحيحة لعنوان (عناوين) IP التي ترسل منها البريد ، مع الإشارة إلى المجال الخاص بك.
  • استخدم العنوان نفسه في العنوان "من:" في كل بريد جماعي ترسله. نوصي أيضًا بما يلي:

  • توقيع الرسائل مع DKIM. لا نقوم بمصادقة الرسائل الموقعة مع المفاتيح باستخدام أقل من 1024 بت.

  • نشر سجل SPF.
  • نشر سياسة DMARC.

لقد وجدت أن استخدام المستلمين الاسم الأول والأخير الحقيقي في الجسم هو وسيلة حريق مؤكدة من خلال الحصول على مرشح البريد المزعج.


للسماح DMARC بالتحقق من SPF بالمرور ومحاذاة عند استخدام mailmail ، تأكد من تعيين عنوان مرسل المغلف ( -f أو -r المعلمة) إلى شيء يطابق المجال في العنوان From: رأس.

مع PHP:

سيؤدي استخدام وظيفة mail() المضمنة في PHP دون تعيين المعلمة الخامسة إلى إلغاء فحص DMARC SPF إذا لم تتم بشكل صحيح. بشكل افتراضي ، سوف يرسل sendmail البريد الإلكتروني مع مستخدم خادم الويب باعتباره RFC5321 RFC5321 .MailFrom / Return Path.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك تستضيف موقع الويب domain.com على خادم الويب host.com . إذا لم تقم بتعيين المعلمة المعلمة الإضافية:

mail($to,$subject,$message,$headers); // Wrong way

سيتلقى مستلم البريد الإلكتروني رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رؤوس البريد التالية:

Return-Path: <[email protected]>
From: <[email protected]>

على الرغم من أن هذا يتم اجتياز اختبارات SPF ، إلا أنه لن يتم محاذاته (نظرًا لأن domain.com و host.com غير متطابقين) ، مما يعني أن فحص DMARC SPF سيفشل كما هو محايد.

بدلاً من ذلك ، يجب عليك تمرير عنوان مرسل المغلف إلى mailmail من خلال تضمين المعلمة الخامسة في وظيفة PHP mail() ، على سبيل المثال:

mail($to,$subject,$message,$headers, '-r [email protected]'); // Right way

في هذه الحالة ، سيتلقى مستلم البريد الإلكتروني رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رؤوس البريد التالية:

Return-Path: <[email protected]>
From: <[email protected]>

نظرًا لأن كلا من هذه الرؤوس يحتوي على عناوين من domain.com ، فسوف يمر SPF وسيتم محاذاته أيضًا ، مما يعني أن DMARC ستجتاز أيضًا اختبار SPF.


وأود أن أضيف :

تقديم إلغاء اشتراك حقيقي عند النقر على "إلغاء الاشتراك". لقد رأيت رسائل إخبارية حقيقية تقدم رابط إلغاء الاشتراك الوهمي الذي يظهر عند النقر على "تم إلغاء الاشتراك بنجاح" لكنني ما زلت أتلقى المزيد من النشرات الإخبارية.


يبدو أنك تعتمد على بعض الملاحظات لتحديد ما الذي يتعطل في الطرف المتلقي. يجب أن تفحص البريد الصادر بنفسك بحثًا عن "بريد مزعج" واضح.

شراء أي نظام لائق للتحكم في البريد العشوائي ، وإرسال بريدك الخارجي عبره. إذا قمت بإرسال أي حجم مناسب من البريد ، فيجب عليك القيام بذلك على أي حال ، نظرًا لخطر إرسال الفيروسات الصادرة ، خاصةً إذا كان لديك مستخدمي نوافذ سطح المكتب.

كان لدى Proofpoint البريد الإلكتروني العشوائي + مكافحة الفيروسات + بعض خدمات السمعة في عملية نشر واحدة ، على سبيل المثال. (اعتدت أن أعمل هناك ، لذلك عرفت ذلك من أعلى رأسي. أنا متأكد من أن البائعين الآخرين في هذه المساحة لديهم ميزات مماثلة.) لكنك حصلت على الفكرة. إذا قمت بإرسال البريد الخاص بك من خلال إعداد أساسي للتحكم في الرسائل غير المرغوب فيها ، ولم يمر ، فلا ينبغي أن يخرج من شبكتك.

أيضًا ، هناك بعض الشركات التي يمكنها مساعدتك في زيادة معدلات تسليم البريد الإلكتروني العشوائي ، مثل البريد الإلكتروني Habeas.


يمكنك إخبار المستخدمين بإضافة عنوان "من" إلى جهات الاتصال الخاصة بهم عندما يكملون طلبهم ، والذي سيساعد كثيرًا إذا فعلوا ذلك.

وإلا ، سأحاول الحصول على سجل من بعض المستخدمين. في بعض الأحيان يكون لديهم تفاصيل حول سبب وضع علامة عليه كرسالة غير مرغوب فيها في رؤوس الرسالة ، والتي يمكنك استخدامها لتعديل النص.

أشياء أخرى يمكنك تجربتها:

  • ضع اسم موقعك أو عنوانك في الموضوع
  • احتفظ بجميع الروابط في الرسالة التي تشير إلى نطاقك (وليس email.com)
  • ضع عنوانًا أو معلومات اتصال أخرى في البريد الإلكتروني




email-spam