jira - शहद - राजस्थान में जीरे की खेती के लिये कौन सा जिला प्रसिद्ध है




जिरा: बंद करने या हल करने के लिए? (4)

आप जेरा में एक हल और बंद मुद्दे दोनों को फिर से खोल सकते हैं। व्यावहारिक अंतर क्या है? (मुद्दों को हल / बंद करने के लिए अलग-अलग अनुमतियों की आवश्यकता के अलावा जैसे कि क्यूए शामिल है)

हमारी टीम में हल करने या बंद करने के लिए हमारे पास कुछ मतभेद हैं, और मैं कुछ प्राधिकरण की ओर इशारा करना चाहता हूं और कहूंगा "हमें इसे इस तरह करना चाहिए"।


आप (आमतौर पर) एक बंद मुद्दे के खिलाफ काम संपादित नहीं कर सकते हैं और न ही लॉग इन कर सकते हैं, और आपको इसे ध्यान में रखना चाहिए।

मेरी सलाह है: केवल परीक्षक बंद करें


आमतौर पर, देव / संसाधन को हल करना चाहिए और केवल संवाददाता बंद कर सकता है।


हमारे बाहरी ग्राहकों के खिलाफ हम जिस तरह से करते हैं, वह तब होता है जब हमने ग्राहक को बिल भेजा है, हम घटना को बंद कर सकते हैं (यह एक समस्या या एक एसईडी-कार्य भी हो सकता है), तब तक, घटना बस हल हो जाती है।

मेरा मानना ​​है कि आपको एक बंद घटना को फिर से खोलना नहीं चाहिए, कि एक किताबें हैं, जबकि एक हल की गई घटना जिसे आप फिर से खोल सकते हैं।

वैसे, यह पढ़ना बुद्धिमान होगा कि आईटीआईएल इस बारे में क्या कहता है। जैसा कि इस page पर कहा गया है:

घटनाओं को फिर से खोलने के लिए नियम

सभी पर्याप्त देखभाल के बावजूद, अवसर होंगे जब घटनाएं औपचारिक रूप से बंद हो गई होंगी। ऐसे मामलों के कारण, यह समझना बुद्धिमानी है कि किसी घटना को फिर से खोला जा सकता है या नहीं। उदाहरण के लिए, यह समझने में असमर्थ हो सकता है कि यदि घटना एक कार्य दिवस के भीतर फिर से शुरू हो जाती है तो इसे फिर से खोला जा सकता है - लेकिन इस बिंदु से परे एक नई घटना को उठाया जाना चाहिए, लेकिन पिछली घटना से जुड़ा हुआ है। व्यक्तिगत संगठनों के बीच सटीक समय सीमा / नियम भिन्न हो सकते हैं - लेकिन सभी नियम डेस्क कर्मचारियों को स्पष्ट नियमों पर सहमति और दस्तावेज और मार्गदर्शन दिया जाना चाहिए ताकि एकरूपता लागू हो।


  • हल किया जाता है आमतौर पर "परीक्षण के लिए तैयार"
  • बंद आमतौर पर "यह काम करता है"

JIRA संकलित / बंद राज्यों और सिस्टम रिज़ॉल्यूशन फ़ील्ड का उपयोग करने के तरीके के बारे में अधिक जानकारी के लिए आप इस ब्लॉग पोस्ट को भी देखना चाह सकते हैं।