usability - प्रयोज्य आपदाओं के उदाहरण?




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किसी को भी प्रयोज्य आपदाओं के अच्छे उदाहरण हैं?

यहाँ एक उदाहरण है हेक्टर एक बड़ी टीम के प्रबंधक हैं विभाग के व्यवस्थापक हेक्टर को अपनी टीम के वेतन के साथ एक स्प्रेडशीट भेजना चाहते हैं। वह Outlook "To:" फ़ील्ड में प्रकार "Hector" यह "हेक्टर की टीम" पर स्वत: पूर्ण होता है लेकिन उसे यह नहीं पता चलता है कि जब तक वह उसे भेजती है तब तक नहीं।


एक डायलॉग बॉक्स में 'डिफ़ॉल्ट को स्वीकार करने के लिए सादा पुराने हिट वापसी' को आपदाओं का सबसे आम स्रोत माना जाना चाहिए (हालांकि डिफ़ॉल्ट को सुरक्षित माना जाता है, यह हमेशा नहीं होता है)।

जोखिम डाइजेस्ट भी प्रयोज्य गलतियों का एक अच्छा स्रोत है और साथ ही अधिक सामान्य जोखिम भी है।


क्या कम से कम एक प्रयोज्य आपदा को कम से कम नोट्स नहीं है? कम से कम एक ईमेल प्रोग्राम के रूप में (जो अन्यथा एक अर्द्ध-सभ्य समूह कार्य प्रणाली हो सकता है, जो वर्कफ़्लो के साथ पुरानी शैली के विकी को समझने के लिए ऐड-ऑन कार्यक्षमता थी)।


मुझे पता है कि सबसे खराब हॉरर कहानी है थेराक विकिरण चिकित्सा उपकरण जिसने मरीजों को मार दिया था। मामले का अध्ययन भी उपलब्ध है

कुछ लेखों ने योगदानकर्ता कारक के रूप में उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस की जटिलता का उल्लेख किया है।


मुझे लगता है कि ऐसा कोई आपदा नहीं है, लेकिन मेरा व्यक्तिगत झुंड आप सबसे अधिक ओएस में त्रुटि वाला डायलॉग बॉक्स है ... जैसे " डिस्क में लिखने में असमर्थ, डेटा खो गया हो " ... और फिर एकल बटन "ओके" कह रहा है नहीं, यह ठीक नहीं है!!!


जाहिर है वहाँ बाहर भयानक वेबसाइटों का खजाना है, लेकिन ईमानदारी से <blink> -ing टेक्स्ट और एनिमेटेड जीआईएफ का सबसे बुरा परिणाम उपयोगकर्ता के लिए मामूली आँख तनाव है।

एलन ब्लैकवेल के पसंदीदा उदाहरणों में से एक बड़े पैमाने पर विफलता के कारण खराब डिजाइन का उदाहरण है 2000 पाम बीच चुनाव हार

तितली बैलट http://i43.tinypic.com/24nqnid.jpg

यह छवि 2000 में फ्लोरिडा के कुछ हिस्सों में इस्तेमाल किए गए मतपत्रों को दर्शाती है, जिसके साथ कुछ प्रयोज्यता समस्याएं हैं

पैट बुकानन को बहुत अधिक संख्या में वोट प्राप्त हुए, जबकि अल गोर को उन डिज़ाइनों (चुनावों के लिए औपचारिक परिणाम की तुलना) में अपनाए जाने वाले क्षेत्रों में अपेक्षा से बहुत कम प्राप्त हुआ। कई लोग यह मानते हैं कि यह इसलिए है क्योंकि डेमोक्रेटिक मतदाताओं ने गोर को उम्मीदवार सूची के शीर्ष से दूसरे स्थान पर देखा, और स्वाभाविक रूप से पृष्ठ के शीर्ष से अंक क्षेत्र को दूसरे स्थान पर ले जाने के लिए गए, गलती से बुकानन को चुनने

समस्या को और भी बदतर बनाने के लिए, अल गोर के बक्से के ऊपर एक मजबूत ब्लैक लाइन चल रही है, जो बुकानन के अंकन क्षेत्र में बिल्कुल इंगित करती है; एक मजबूत दृश्य क्यू कि कुछ मतदाताओं ने गोरे के नाम की ओर तीर के बजाय का पालन किया हो सकता है।

इसकी तुलना जॉर्ज डब्ल्यू बुश के क्षेत्र से करें। उसका नाम मतपत्र का सबसे ऊपर है, और उसका अंकन क्षेत्र मतपत्र के ऊपर है। इसके अलावा, उनका अंकन क्षेत्र एक तरफ बहुत भारी काले रेखा के बीच और दूसरे पर एक तीर के बीच सैंडविच होता है।

मल्टी-पेज के मतपत्रों के कारण, " सभी पृष्ठों पर वोट दें " के साथ-साथ वोटिंग मशीन पूरी तरह से मतपत्रों को छेड़ने में कठिनाइयों के कारण, और आपके पास बहुत कम उपयोगिता जिन विकल्पों ने पृथ्वी पर सबसे शक्तिशाली राष्ट्र के पाठ्यक्रम को बदल दिया है


इन उदाहरणों में से कुछ के रूप में लगभग विनाशकारी नहीं ... मेरे पास एक ब्लॉग है जो विश्लेषण और वेब और डेस्कटॉप अनुप्रयोग उपयोगिता की रचनात्मक आलोचना पर केंद्रित है।

http://www.allaboutbalance.com/

लूटना



जोएल ने मुझे यह सोचते हुए कुछ समय पहले किया था - लेकिन बहुत से लोगों ने इसे सोचा है ... सेल फोन चालू करने के लिए लाल बंद बटन।



मेनफ्रेम पर जेसीएल एक प्रयोज्यता आपदा है यद्यपि यह समय के लिए अच्छा था जब प्रोग्रामर चेप थे और कंप्यूटिंग का समय महंगा समय बदल गया था और जेसीएल ने पिछड़े संगतता को नहीं रखा है


"इंटरफेस हॉल ऑफ शेम" इस संदर्भ में उल्लेख के लायक है ... यह थोड़ी पुरानी है, लेकिन निश्चित रूप से दिलचस्प है!


एक आपदा नहीं, लेकिन यह हो सकता था। अपोलो 10 चंद्र लैंडर नियंत्रण से बाहर निकलता है क्योंकि दोनों अंतरिक्ष यात्रियों ने एक मार्गदर्शन स्विच को झटका दिया था, जिसमें उनमें से केवल एक होना चाहिए था। अंतरालवादी जॉन यंग के शब्दों में उत्कृष्ट वृत्तचित्र इन द शेड ऑफ दी मून में :

"कंप्यूटर सिस्टम उपयोगकर्ता के अनुकूल होना चाहिए। जब ​​आप कोई गलती करते हैं, तो उसे आपको मारना नहीं चाहिए।"


कोई भी बटन जिसके लिए उपयोगकर्ता को कार्रवाई करने के लिए 1 सेकंड से अधिक के लिए इसे पकड़ने की आवश्यकता होती है

मेरा बॉस और मुझे आश्वस्त था कि शुरू होने पर उसके ओवन और माइक्रोवेव दोनों पर टाइमर रद्द नहीं किया जा सकता था; रद्द करने का कोई प्रभाव नहीं पड़ा।

मुझे एक दिन दुर्घटना से पता चला कि आपको 3 सेकंड के लिए रुकने और रोकना होगा।


विंडोज़ में कार्यपट्टी आइटम पर एक फाइल को छोड़ना (जब आप उस फाइल को खोलना चाहते हैं जो वर्तमान में कम से कम है)

माइक्रोसॉफ्ट प्रत्याशित है कि प्रयोक्ता यह करना चाह सकते हैं ... जोड़ा त्रुटि संदेश यह समझा है कि यह काम नहीं करेगा।


नोकिया E61 (और कई अन्य मॉडल मुझे लगता है, लेकिन यह मेरे पास है)।

कई जगहें और संदर्भ हैं जब एक स्पष्ट कार्रवाई की जाती है, और विकल्प देने की बजाय, एक संदेश आपको बताता है कि आप इसे करने के लिए कहां जाना चाहिए (कुछ समय यह है कि मेनू पदानुक्रम में 3 स्तर नीचे जाना शामिल है)।

मुझे दो अभी याद कर सकते हैं:

  • एक कनेक्शन लिंक ठीक से बंद नहीं किया गया था, जब आप वेब ब्राउज़ करने का प्रयास करते हैं (लगभग): "एक खुला कनेक्शन है, कनेक्टिविटी पर जाना, कनेक्शन प्रबंधन, सक्रिय डेटा कनेक्शन और डिस्कनेक्ट चुनें"।
  • वायरलेस नेटवर्क का चयन करते समय, आप पहली बार एक पासवर्ड को सुरक्षित रखने के लिए चुनते हैं, पासवर्ड के लिए संकेत देने के बजाय ऐसा कुछ कहता है: "कनेक्टिविटी पर जाना, कनेक्शन प्रबंधन, उपलब्ध WLAN, और एक नया ऐक्सेस प्वाइंट बनाएं"

यह पूरी तरह से बेकार है। अगर जीयूआई डिजाइनरों के मन में यह विकल्प था, तो उन्होंने उन बेवकूफ संदेशों को प्रेरित करने के बजाय सिर्फ उचित काम करने का विकल्प क्यों नहीं दिया?

अभी भी एक और है ... एक ऐसा होगा कि फ़ाइल ब्राउज़र के लिए उपयुक्त जगह "उपकरण" मेनू है, लेकिन नहीं, यह "कार्यालय" के अंतर्गत है


  • जब वेबसाइट केवल कुछ ब्राउज़रों के साथ काम करती है, लेकिन इंटरनेट एक्सप्लोरर नहीं, केवल सिद्धांत से बाहर है

  • मैंने कुछ व्यावसायिक अनुप्रयोगों को एक साधारण तालिका प्रदर्शित करने के लिए फ्लैश की आवश्यकता देखी है, हालांकि यह वास्तव में एक प्रयोज्य समस्या नहीं है जो मुझे लगता है

  • ऐप्पल बूट शिविर विज़ार्ड, जिसमें से किसी भी चरण में कोई भी कार्य रद्द बटन नहीं है, आप या तो अपने ड्राइव को पुन: विभाजन के साथ या आवेदन को मारने के साथ फंस रहे हैं।

  • सामान्य में लोटस नोट्स

  • Windows Vista शटडाउन बटन - आप कभी भी नहीं जानते हैं कि यह क्या करने के लिए सेट है (नींद, सीतनिद्रा में होना, शट डाउन या मैकारेना करना) ताकि आप इसके बजाय किसी छोटे ड्रॉप-आउट मेनू का उपयोग कर सकें।

  • उस पते में उल्लिखित आउटलुक इनलाइन ऑटो-पूर्ण जो कि एड्रेस बुक या जीएएल से जुड़ा हुआ नहीं है और उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल रीसेट होने पर खो जाएंगे। उपयोगकर्ता अपने आप उस कैश पर निर्भर करते हैं, जो यह महसूस नहीं करते कि यह अत्यधिक अस्थिर है।


मैंने हाल ही में इस विषय पर एक लेख लिखा है: 9 यूएक्स और प्रयोज्यता के नुकसान, और उनसे कैसे बचें। आप इसे http://www.1stwebdesigner.com/development/usability-ux-pitfalls-howto-avoid/ पर देख सकते हैं

इसमें आईआरएस से लेकर डेल तक की सभी साइटों और उन सभी चीजों के बीच अलग-अलग साइटों का एक संग्रह है, जो उपयोगिता और एक अच्छा उपयोगकर्ता अनुभव को कमजोर कर रहे हैं। जिन मुख्य समस्याओं का मैंने उल्लेख किया है उनमें से कुछ सामग्री, खराब लेआउट, भ्रमित मेनू और खराब मेनू लेआउट और डिज़ाइन खोजने में कठिनाइयां हैं।

मुझे उम्मीद है कि इससे आपकी कुछ टूटे हुए साइटों और अच्छे से बचने में मदद मिलेगी। मैं उन साइटों पर एक नया लेख लिख रहा हूं जो अभी भी सबसे अधिक काम करते हैं, और मैं उस समय के साथ लिंक करना सुनिश्चित करूँगा ताकि आपके पास ऐसे साइट्स के कुछ अच्छा विचार हों जो वास्तव में काम करते हैं और जो करना चाहिए।


कुछ उदाहरण (संबंधित सभी कंप्यूटर नहीं):

  • दिसंबर 1 9 8 9 में मॉन्ट्रियल में, एक पागल शूटर ने ल 'इकोले पॉलीटेक्निक डी मॉन्ट्रियल (इंजीनियरिंग स्कूल) में लोगों की शूटिंग शुरू कर दी। बाद में यह दिखाया गया कि पुलिस हस्तक्षेप में देरी हुई थी क्योंकि 911 को भवन के सटीक पते की जरूरत थी (इसे उसके नाम से नहीं मिला)। उस दिन 14 छात्र मारे गए थे

  • एयर फ़्रांस के एयरबस ए 320 को 20 जनवरी 1992 को दुर्घटनाग्रस्त कर दिया गया। इसी बटन का उपयोग 2 differents फ़ंक्शंस (गति और वंश के कोण) के लिए किया गया था। 87 लोगों की मृत्यु हो गई।

कम परिणाम वाला उदाहरण:

  • किसी Macintosh पर इसे निकालने के लिए डिस्क को ट्रैश में खींचा